剧本杀不能跳车

随着娱乐消费的升温，剧本杀这种沉浸式的互动体验方式逐渐进入了消费者的视线，“玩累了去哪”、“到哪玩”也成为不少年轻人的选择。如今，由于剧本杀产品本身的丰富性、互动性不足，剧本杀产品大多在制作环节存在粗制滥造等问题。近日，文化和旅游部印发《剧本杀经营活动管理暂行办法》（以下简称《办法》）。为了促进行业健康发展，保护消费者合法权益和社会公共利益，国家市场监督管理总局（文化和旅游部）、国家广播电视总局发布了《关于规范剧本娱乐经营活动促进行业健康发展的意见》（以下简称《意见》),自2019年1月1日起施行。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十六条规定：经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平行为的提示和承诺。也就是说，如果经营者提供商品或者服务不符合法律法规和国家标准的规定的，不能提供其承诺服务；经营者不得对消费者作出免除其责任或减轻其责任的其他声明。此外，针对上述政策法规明确规定“剧本玩活动应符合分级管理”和“本企业应当对所经营的剧本内容负责”。按照新修订后的《办法》中关于剧本杀相关条款要求，经营者应当在提供场所时向所有消费者提供《服务质量评价说明书》以及对此内容承诺予以保证的相关材料情况。同时应当向用户发送《消费提示书》，要求注意不得销售未标明或者超出其标注标准以及不适用该类别产品说明的其他项目。如果出现不规范问题导致消费发生或者加重损失等损害社会公共利益造成严重后果等情况时将被列入经营者诚信记录并向市场监管部门报告。”新《条例》还要求：“经营者应当保障消费者在剧本杀活动中依法享有人格权益、自主选择消费方式；依法自主开展经营活动”。“不以营利为目的”剧本杀相关负责人告诉记者，剧本杀经营者应当以合理价格向消费者提供相应商品或者服务，不得影响消费者选择、判断其购买意愿和付款能力等客观条件；不得误导消费者作出与其真实意思表示相关的商业

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